Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng Tại 98vvt

1Giới thiệu về Chính sách bảo mật

Tại 98vvt, quyền riêng tư của người dùng không chỉ là một quy định – đó là giá trị cốt lõi mà chúng tôi xây dựng toàn bộ nền tảng dựa trên đó. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 98vvt thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 98vvt.ws.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chỉ duyệt web tại 98vvt, bao gồm cả người dùng truy cập qua trình duyệt máy tính, điện thoại di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc xong, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ support@98vvt.ws – đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

2Thông tin chúng tôi thu thập

98vvt thu thập hai loại thông tin chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu theo quy định chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát, yêu cầu khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

3Mục đích sử dụng thông tin

Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể. 98vvt tuyệt đối không thu thập dữ liệu vượt quá những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng.

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, đúng người nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu KYC/AML (chống rửa tiền) theo quy định hiện hành.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hành vi bot.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm, giao diện và tốcđộ tải trang.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại nhanh chóng, chính xác.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin ưu đãi phù hợp nếu bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

98vvt chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin tài khoản cần thiết với các đối tác thanh toán được cấp phép (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết). Thông tin này chỉ dùng để xác nhận và xử lý giao dịch.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan phòng chống rửa tiền), 98vvt có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

4.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ phân tích, nhà cung cấp trò chơi) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 98vvt.

5Bảo mật dữ liệu

98vvt triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98vvt.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, đặc biệt thông tin tài chính và giấy tờ xác minh danh tính.
• Xác thực hai lớp (2FA) bảo vệ tài khoản trước các cuộc tấn công đánh cắp mật khẩu.
• Giám sát 24/7 bởi hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập, bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing).
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi lại.

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 98vvt cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

6Cookie và Công nghệ theo dõi

98vvt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh của bạn và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các loại cookie chúng tôi dùng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động (đăng nhập, bảo mật phiên làm việc). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa thông báo khuyến mãi trong phạm vi nền tảng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của trang web.

7Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Với tư cách là người dùng 98vvt, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@98vvt.ws. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

8Lưu trữ và Xóa dữ liệu

98vvt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính và pháp lý.
• Hồ sơ KYC: Giữ theo quy định chống rửa tiền, thường từ 5–7 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ 5 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và xác minh lịch sử.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau tối đa 13 tháng kể từ ngày đặt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa sao cho không còn nhận dạng được cá nhân.

9Thay đổi Chính sách bảo mật

98vvt có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mỗi lần cập nhật sẽ được ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu trang.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận bản chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu ở Mục 7.

10Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 98vvt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: support@98vvt.ws
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 98vvt.ws, hỗ trợ 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.